3. Butikskøb – returret og ombytningsret

 

3.1. Ingen lovbestemt fortrydelsesret i en fysisk butik

 

3.2. Returret – Ombytningsret

 

3.3. Butikkens krav til en retur- og ombytningsret

 

3.4. Misforståelser om retur- og ombytningsret

 

3.5. Købet annulleres

 

3.6. Udsalgsvarer

 

3.7. Tilgodebeviser og gavekort

3.7.1. Gavekort

​

3.8. Udsalgsvarer, brugte varer, generelle forbehold m.v.

3.8.1. Frasorterede varer og 2. sorteringsvarer

​

3.9. Brugte varer

​

3.10. Generelle forbehold – “købt som beset”

​

3.11. Undersøgelsespligt

​

3.12. Reklamationsret og garanti

3.12.1. Forskellen på en reklamationsret og en garanti

3.12.2. Reklamationsret

3.12.3. Garanti

3.12.4. Bevisbyrden

3.12.4.1. Garantien skal stille forbrugeren bedre end købeloven

3.12.4.2. Producentgarantier

​

3.13. Levering

3.13.1. Levering og forsinkelse

3.13.2. Påkrav om levering

3.13.3. Forsinkelse ved e-handel, postordresalg mv.

3.13.4. Levering af varen

3.13.5. Transportskader