Kommenteret gennemgang af forbrugerreglerne for online- som for offline- transaktioner

Kapiteloversigt

Kap.

4

Fejl og mangler ved varen

4. Fejl og mangler ved varen

 

4.1. Købelovens regler

 

4.2. 2 års reklamationsret

 

4.3. Reklamation efter udløbet af 2 års-fristen

 

4.4. 3 års forældelse på klage

 

4.5. Hvem skal bevise, at der er fejl?

4.6. Formodningsreglen

4.6.1. Hvad vil det sige, at fejlen skal have været til stede på leveringstidspunktet?

4.7. Hvad er en mangel?

 

4.8. Forbrugerens rettigheder, når varen har en mangel

 

4.9. Ophævelse

 

4.10. Afslag i prisen

 

4.11. Ombytning

 

4.12. Afhjælpning

 

4.13. Hvornår kan sælger afvise købers krav?

 

4.14. Ombytning er umulig

4.14.1. Uforholdsmæssige omkostninger

4.14.2. Overstiger omkostningerne ved ombytning omkostningerne ved afhjælpning?

4.14.3. Omkostningsforskellen er uforholdsmæssig – hvad betyder det?

4.15. Mulighed for erstatning

4.16. Når varen skal undersøges og repareres

4.16.1. Hvad forbrugeren skal gøre, når der opstår en mangel

4.16.2. Aflevering af varen til sælger - transportudgifter

4.16.3. Undersøgelsesgebyr

4.16.4. Krav om betaling for en reparation udført inden for 2 års-fristen

4.16.5. Sælger vil sende varen til producent eller importør

4.16.6. Afhjælpning eller ombytning

4.16.7. Hvis sælgeren ikke afhjælper inden rimelig tid

4.16.8. Mange forskellige fejl