Kommenteret gennemgang af forbrugerreglerne for online- som for offline- transaktioner

Kapiteloversigt

Kap.

3

Butikskøb - returret & ombytningsret

3. Butikskøb – returret og ombytningsret

 

3.1. Ingen lovbestemt fortrydelsesret i en fysisk butik

 

3.2. Returret – Ombytningsret

 

3.3. Butikkens krav til en retur- og ombytningsret

 

3.4. Misforståelser om retur- og ombytningsret

 

3.5. Købet annulleres

 

3.6. Udsalgsvarer

 

3.7. Tilgodebeviser og gavekort

3.7.1. Gavekort

3.8. Udsalgsvarer, brugte varer, generelle forbehold m.v.

3.8.1. Frasorterede varer og 2. sorteringsvarer

3.9. Brugte varer

3.10. Generelle forbehold – “købt som beset”

3.11. Undersøgelsespligt

3.12. Reklamationsret og garanti

3.12.1. Forskellen på en reklamationsret og en garanti

3.12.2. Reklamationsret

3.12.3. Garanti

3.12.4. Bevisbyrden

3.12.4.1. Garantien skal stille forbrugeren bedre end købeloven

3.12.4.2. Producentgarantier

3.13. Levering

3.13.1. Levering og forsinkelse

3.13.2. Påkrav om levering

3.13.3. Forsinkelse ved e-handel, postordresalg mv.

3.13.4. Levering af varen

3.13.5. Transportskader